pravilnik
Poslato: 26 Jan 2005, 16:33
Posle citanja teme "moderatorski monopol", procitala sam pravilnik po prvi put. Imam neke komentare na njega, a odlucila sam da ih postavim u zasebnoj temi (umesto da ih posaljem upravnim strukturama na u2u), jer bih volela da cujem komentare i drugih korisnika. Odnosno... verujem, ako zajednicki ucestvujemo u njegovom kreiranju ili prekrajanju, da ce nam vise biti stalo do toga da ga se drzimo.
Pre svega, iznecu svoj licni stav o moderiranju diskusionih foruma i pravilnicima uopste. U tome, cini mi se, postoje tri opcije:
1) Moderiranje kao cisto tehnicki posao, gde nema nikakvog uticaja na sadrzaj diskusja. ovde forum kreiraju sami korisnici, takvi forumi nastaju i nestaju prirodnom smrcu, i meni su najmiliji.
2) Moderiranje koje ukljucuje vrednovanje samih poruka korisnika, bazirano na jasno definisanom pravilniku, kao sto je ovaj. Ja mislim da ova vrsta organizacije foruma pati od nekih teskih nedostataka, medju kojima je najbitniji privid legalizma i demokratije.
3) Moderiranje u kom je naglaseno da je forum licna svojina neke osobe, najcesce nekog moderatora, gde je naglaseno kakve vrednosti sam moderator zeli da budu prisutne na njemu, i gde sam sebi i svom timu daje pravo intervencije, koje korisnici prihvataju. I ovakvi forumi se mogu mnogo razlikovati medju sobom, i meni se ova varijanta cini postenijom od one pod 2.
Htela sam da naglasim da meni licno ovakva organizacija foruma ne odgovara, kao objasnjenje zasto ce ovaj post o pravilniku biti kritizerski. Ipak, posto me niko ne tera da boravim ovde, prihvatam organizaciju na osnovu pravilnika, i dacu osvrt na njega. Uzgred, verujte da razumem da ovaj forum ima neke specificnosti, kao sto je mala populacija diskutanata koja se medjusobno uglavnom poznaje, i nedostatak drugih, slicnih foruma.
No, dakle, pravilnik. Jednostavno, nije user-friendly.
-> Osnovni utisak mi je da ga je pisao ili pravnik, pa je kasnije dodato malo vise narodskih formulacija, ili da je pisan od strane laika koji je zeleo da isti lici na pravni dokument. Mislim da je ovo mana jer ga cini slabo citljivim. Na primer, formulacija: "Pravilima o moderiranju i izricanju opomena regulisu se pitanja nadleznosti moderatora i izricanja opomena" - cemu takva rogobatna konstrukcija? I cemu uopste ta cirkularna recenica? Meni paznja naprosto "sklizne" s takvog teksta.
-> Ogroman akcenat je na ogranicenjima, prekrsajima i sankcijama, bez osvrta na to kako postovanje pravila utice na kvalitet foruma. Jeste nesto malo navedeno na pocetku, ali veze, po mom misljenju, nisu dovoljno eksplicitne. Na primer, pise: "Maksimalna dimenzija avatara je 150x300 piksela, a maksimalna velicina je 50 kB", a nema objasnjenja zasto je to tako i kako ce pridrzavanje ovog pravila biti korisno svima. Ili ono o pornografskom sadrzaju avatara. Mislim da bi trebalo da se pojasni zasto bi to stetilo forumu i korisnicima. Takodje, mislim da sadasnje stanje direktno podrzava odnos "mi i oni" izmedju moderatora i korisnika.
-> Uzasno zapetljan tekst o vrstama opomena, offtopicima i sl, opet, bez jasnih naznaka zasto i kako to steti samim korisnicima. Sve bi to moglo da se uradi sa akcentom na sledecem: urednistvo foruma GS se trudi da izadje u susret Vasoj potrebi za diskutovanjem na razlicite teme tako sto je otvorio mnostvo foldera u kojima se nalaze teme razlicitog sadrzaja, bla bla bla. Ako zelite da sasvim neobavezno caskate, a pri tom podrzite ostale korisnike u ucescu na tematskim diskusijama, to mozete uciniti u folderu "kafic" bla bla bla a ako zelite da imate licnu korespondenciju sa nekim od korisnika a da to ne vide ostali clanovi foruma, na raspolaganju Vam stoji opcija u2u bla bla bla.
-> Nedostatak osnovnih instrukcija o koriscenju foruma. Jeste da to mozda i nije deo necega sto se zove pravilnik (mozda i postoji negde drugde?), ali ja mislim da te dve stvari treba da budu isprepletene (kao gornji primer o ukazivanju na u2u). Korisnik koji cita pravilnik, ili ajde, ja kad citam pravilnik, sticem utisak da mi se kaze otprlike: nemoj da mislis da nismo unapred mislili na sve prekrsaje koje mozes da napravis, i samo da znas, za to te cekaju odredjene sankcije. Uopste nemam osecaj, posle citanja, da je pravilnik tu radi MENE. A verujem da mu to i jeste osnovna namena, i da je s tim u vidu i osmisljen. Ako postoji zelja da se korisnici ukljuce u odrzavanje foruma, potrebno je da imaju malo vise osecaj da je pravilnik tu radi njih.
To je uglavnom to. Neki od mojih predloga su jasni, neki su manje eksplicitni, pa cu sada podvuci crtu i napisati sta mislim da se moze promeniti u pravilniku:
----------------------------(
ovo je crta )----------------------------
1) Mislim da, nakon veoma kratkog uvoda o vrednostima koje forum podrzava i ne podrzava, treba koristiti formu Q&A (pitanja i odgovora). Na primer:
Q: Da li neko moze da sazna moj identitet ako koristim GS forum?
A: Vas identitet moze saznati neko ko Vas vec poznaje, iskljucivo ako sami date dovoljno licnih podataka u postovima. Urednistvo sajta Vam ni u jednom trenutku nece traziti licne podatke, osim onih nuznih za otvaranje naloga: (nabrojati!). Ako se dogodi da neko iznosi Vase licne podatke na forumu, odmah o tome obavestite nadleznog moderatora, i takve poruke ce biti uklonjene istog trenutka.
(mnogo bolje nego: ne smete da iznosite privatne podatke, je slede sankcije, zar ne?)
Takodje, mislim da treba ostaviti deo u kome korisnici mogu da postavljaju nova pitanja, koja ce u nekom trenutku biti dodata u FAQs.
2) Treba, umesto uopstenih konstrukcija, uvek koristiti eksplicitne izjave, kao u gornjem primeru sa time koji licni podaci su nuzni za registraciju. Time se izbegava da korisnik skroluje gore-dole da nadje sta se na sta odnosi i da nagadja svrhu pravila.
3) Akcenat treba da bude na prednostima za svakog korisnika koje ovakav pravilnik donosi.
4) Pravilnik treba da se preplice sa instrukcijama o koriscenju foruma.
Tol'ko od mene. Poseban pozdrav za one koji su izdrzali do kraja
Pre svega, iznecu svoj licni stav o moderiranju diskusionih foruma i pravilnicima uopste. U tome, cini mi se, postoje tri opcije:
1) Moderiranje kao cisto tehnicki posao, gde nema nikakvog uticaja na sadrzaj diskusja. ovde forum kreiraju sami korisnici, takvi forumi nastaju i nestaju prirodnom smrcu, i meni su najmiliji.
2) Moderiranje koje ukljucuje vrednovanje samih poruka korisnika, bazirano na jasno definisanom pravilniku, kao sto je ovaj. Ja mislim da ova vrsta organizacije foruma pati od nekih teskih nedostataka, medju kojima je najbitniji privid legalizma i demokratije.
3) Moderiranje u kom je naglaseno da je forum licna svojina neke osobe, najcesce nekog moderatora, gde je naglaseno kakve vrednosti sam moderator zeli da budu prisutne na njemu, i gde sam sebi i svom timu daje pravo intervencije, koje korisnici prihvataju. I ovakvi forumi se mogu mnogo razlikovati medju sobom, i meni se ova varijanta cini postenijom od one pod 2.
Htela sam da naglasim da meni licno ovakva organizacija foruma ne odgovara, kao objasnjenje zasto ce ovaj post o pravilniku biti kritizerski. Ipak, posto me niko ne tera da boravim ovde, prihvatam organizaciju na osnovu pravilnika, i dacu osvrt na njega. Uzgred, verujte da razumem da ovaj forum ima neke specificnosti, kao sto je mala populacija diskutanata koja se medjusobno uglavnom poznaje, i nedostatak drugih, slicnih foruma.
No, dakle, pravilnik. Jednostavno, nije user-friendly.
-> Osnovni utisak mi je da ga je pisao ili pravnik, pa je kasnije dodato malo vise narodskih formulacija, ili da je pisan od strane laika koji je zeleo da isti lici na pravni dokument. Mislim da je ovo mana jer ga cini slabo citljivim. Na primer, formulacija: "Pravilima o moderiranju i izricanju opomena regulisu se pitanja nadleznosti moderatora i izricanja opomena" - cemu takva rogobatna konstrukcija? I cemu uopste ta cirkularna recenica? Meni paznja naprosto "sklizne" s takvog teksta.
-> Ogroman akcenat je na ogranicenjima, prekrsajima i sankcijama, bez osvrta na to kako postovanje pravila utice na kvalitet foruma. Jeste nesto malo navedeno na pocetku, ali veze, po mom misljenju, nisu dovoljno eksplicitne. Na primer, pise: "Maksimalna dimenzija avatara je 150x300 piksela, a maksimalna velicina je 50 kB", a nema objasnjenja zasto je to tako i kako ce pridrzavanje ovog pravila biti korisno svima. Ili ono o pornografskom sadrzaju avatara. Mislim da bi trebalo da se pojasni zasto bi to stetilo forumu i korisnicima. Takodje, mislim da sadasnje stanje direktno podrzava odnos "mi i oni" izmedju moderatora i korisnika.
-> Uzasno zapetljan tekst o vrstama opomena, offtopicima i sl, opet, bez jasnih naznaka zasto i kako to steti samim korisnicima. Sve bi to moglo da se uradi sa akcentom na sledecem: urednistvo foruma GS se trudi da izadje u susret Vasoj potrebi za diskutovanjem na razlicite teme tako sto je otvorio mnostvo foldera u kojima se nalaze teme razlicitog sadrzaja, bla bla bla. Ako zelite da sasvim neobavezno caskate, a pri tom podrzite ostale korisnike u ucescu na tematskim diskusijama, to mozete uciniti u folderu "kafic" bla bla bla a ako zelite da imate licnu korespondenciju sa nekim od korisnika a da to ne vide ostali clanovi foruma, na raspolaganju Vam stoji opcija u2u bla bla bla.
-> Nedostatak osnovnih instrukcija o koriscenju foruma. Jeste da to mozda i nije deo necega sto se zove pravilnik (mozda i postoji negde drugde?), ali ja mislim da te dve stvari treba da budu isprepletene (kao gornji primer o ukazivanju na u2u). Korisnik koji cita pravilnik, ili ajde, ja kad citam pravilnik, sticem utisak da mi se kaze otprlike: nemoj da mislis da nismo unapred mislili na sve prekrsaje koje mozes da napravis, i samo da znas, za to te cekaju odredjene sankcije. Uopste nemam osecaj, posle citanja, da je pravilnik tu radi MENE. A verujem da mu to i jeste osnovna namena, i da je s tim u vidu i osmisljen. Ako postoji zelja da se korisnici ukljuce u odrzavanje foruma, potrebno je da imaju malo vise osecaj da je pravilnik tu radi njih.
To je uglavnom to. Neki od mojih predloga su jasni, neki su manje eksplicitni, pa cu sada podvuci crtu i napisati sta mislim da se moze promeniti u pravilniku:
----------------------------(
ovo je crta )----------------------------1) Mislim da, nakon veoma kratkog uvoda o vrednostima koje forum podrzava i ne podrzava, treba koristiti formu Q&A (pitanja i odgovora). Na primer:
Q: Da li neko moze da sazna moj identitet ako koristim GS forum?
A: Vas identitet moze saznati neko ko Vas vec poznaje, iskljucivo ako sami date dovoljno licnih podataka u postovima. Urednistvo sajta Vam ni u jednom trenutku nece traziti licne podatke, osim onih nuznih za otvaranje naloga: (nabrojati!). Ako se dogodi da neko iznosi Vase licne podatke na forumu, odmah o tome obavestite nadleznog moderatora, i takve poruke ce biti uklonjene istog trenutka.
(mnogo bolje nego: ne smete da iznosite privatne podatke, je slede sankcije, zar ne?)
Takodje, mislim da treba ostaviti deo u kome korisnici mogu da postavljaju nova pitanja, koja ce u nekom trenutku biti dodata u FAQs.
2) Treba, umesto uopstenih konstrukcija, uvek koristiti eksplicitne izjave, kao u gornjem primeru sa time koji licni podaci su nuzni za registraciju. Time se izbegava da korisnik skroluje gore-dole da nadje sta se na sta odnosi i da nagadja svrhu pravila.
3) Akcenat treba da bude na prednostima za svakog korisnika koje ovakav pravilnik donosi.
4) Pravilnik treba da se preplice sa instrukcijama o koriscenju foruma.
Tol'ko od mene. Poseban pozdrav za one koji su izdrzali do kraja